I. Aspectos Generales
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Syros Global y la compra de productos y servicios ofrecidos a través de este. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el cliente acepta íntegramente y sin reservas estos Términos y Condiciones, así como las leyes vigentes en la República de Chile. Cualquier acto, contrato o transacción realizada en nuestro sitio web se regirá por estas disposiciones.
II. Registro del Usuario o Cliente
Para realizar compras a través de nuestro sitio, es necesario registrarse creando una cuenta con un nombre de usuario y una clave secreta. Los datos proporcionados deben ser veraces y actualizados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave secreta y acepta que es de uso personal. Syros Global se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros en caso de detectar conductas fraudulentas o contrarias a estos términos.
III. Comunicaciones Electrónicas
Toda comunicación promocional o informativa enviada a nuestros clientes incluirá un enlace para solicitar la suspensión de futuras comunicaciones. Estas comunicaciones estarán claramente identificadas como provenientes de Syros Global.
IV. Precios y Pagos
Todos los precios indicados en nuestro sitio web incluyen el IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso. El único medio de pago aceptado por Syros Global es la transferencia bancaria. Al realizar una compra, el cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas para completar la transferencia y confirmar su pedido.
V. Entrega de Productos
Los productos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente en el momento de la compra. Las entregas en la Región Metropolitana serán gestionadas directamente por Syros Global, mientras que para regiones, se utilizarán servicios de transporte externos. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según disponibilidad y ubicación. Es responsabilidad del cliente verificar que los productos entregados correspondan a lo comprado y estén en perfectas condiciones antes de firmar la guía de despacho.
VI. Devoluciones y Garantías
a) Devoluciones: Los productos pueden ser devueltos dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra, siempre que estén en perfecto estado, sin uso, y con su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o de aquellos que hayan sido manipulados según indicaciones del cliente.
b) Garantía: Todos los productos vendidos por Syros Global cuentan con la garantía legal de 3 meses desde la fecha de compra. Si un producto presenta fallas, el cliente deberá contactar a Syros Global para procesar la garantía, que podría incluir la reparación, cambio o devolución del dinero, según el caso.
c) Exclusiones de la Garantía: La garantía no cubrirá productos que hayan sido manipulados por terceros, instalados incorrectamente, o utilizados fuera de las especificaciones técnicas del fabricante.
VII. Uso de Datos Personales
Syros Global se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus clientes, los cuales serán utilizados exclusivamente para validar compras y mejorar nuestros servicios. Estos datos no serán compartidos con terceros sin el consentimiento explícito del cliente.
VIII. Modificaciones de Términos y Condiciones
Syros Global se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.
IX. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago, Chile.